شركت سهامي ذوب آهن اصفهان

معاونت نيروي انساني و امور اجتماعي

مديريت ايمني ،بهداشت و محيط زيست

سرپرستي برنامه ريزي و نظارت بر بهداشت صنعتي و اكولوژي

مركز مشاوره روانشناسي
و
با همكاري مديريت بخش آگلومراسيون

خلاصه گزارش تحقيق :

استرس های روانی پرسنل آگلومراسیون

پــروژه آگلومراسيون

پژوهشگران :

سيدمحمد پاكزاديان روانشناس مركز مشاوره روانشناسي

مهنــدس هدايت ا... معشوري مديـــر بخش آگلومراسيون

مهنـدس تورج نوابي قائم مقام مدير بخش آگلومراسيون



زمان انجام تحقيق:

سه ماهه چهارم ســال 1382

انگيزه پرداختن به مسائل رونشناختي پرسنل بصورت گسترده و سيستماتيك بدين گونه ، وطرح تحقيق حاضر ، الهام گرفته از توجه مثبت مديريت محترم عامل شركت در همايش مديران و كارشناسان شركت از يكطرف و احساس اين موضوع كه سوژه اي كه مديريت محترم عامل مطرح نموده و بدان مي پردازند از نظر وجدان كاري و اخلاقي جزء وظايف من نوعي است باعث گرديد بدين كار اقدام نمائيم بهمين خاطر اين بررسي و تحقيق را مديون صحبتهاي انگيزه دهنده و با ارزش ايشان میدانم .

پاكزاديان
روانشناس باليني

پيش گفتار :

نيروي انساني سالم و با نشاط و خلاق در هر سازماني با اهميت بوده وسرمايه ارزشمند آن سازمان محسوب مي شوند . انسان با روحيه و با نشاط و بااعتماد بنفس خود را خلاق وقادر به انجام هر كاري ولو مشكل مي يابد ، و هر امري را شدني مي بيند ، و بلعكس انسان كم روحيه و گرفته در مقابل هر كاري ولو جزاي خود را ضعيف و ناتوان مي يابد و كار را خارج از توان و اراده خود ، و نشدني مي بيند . فشارهاي روحي و عصبي آفت و تحليل برنده منابع انساني در هر سازمان است و سلامت سازمان را به خطر مي اندازد ، اگر پرسنل تحت فشارهاي عصبي قرار داشته باشند علاوه بر تحت الشعاع بودن سلامت آنها ، آثار زيان بار آن بسرعت در عملكرد سازمان نيز نمود خواهد كرد ، و هنگامي كه فشارهاي عصبي كاهش مي يابد و خشنودي به حد اكثر مي رسد معذوريتها و غيبتها و ترك شغلها نيزكاهش يافته ، باروري كلي افزايش يافته ، و منافع عملي مهمي عايد سازمان مي گردد .بهمين خاطر كم كردن استرس هاي رواني محيط كار و بالا بردن روحيه پرسنل براي مديران سازمان با اهميت بوده و در الويت كاري سرپرستي برنامه ريزي و نظارت بر بهداشت صنعتي و اكولوژي بخصوص مركز مشاوره روانشناسي قرار دارد ، و اكنون كه به ياري خداوند و حمايتهاي بيدريغ سرپرست محترم برنامه ريزي و نظارت بر بهداشت صنعتي و اكولوژي جناب آقاي دكتر سيد قاسم توكلي اقدام به بررسي استرسهاي رواني محيط كار اين مجتمع عظيم صنعتي نموده ايم بر خود لازم ميدانيم از همه سروران و عزيزاني كه بطور مستقيم و غير مستقيم ما را در اين پژوهش و تحقيق حمايت و ياري كرده اند تشكر و قدرداني نماييم از جمله اين عزيزان :
معاونت محترم نيروي انساني و امور اجتماعي جناب آقاي مهندس عباسقلي سمندريان
معاونت محترم بهـره بــرداري جنــاب آقـاي مهنـدس احمد كيـوان آرا
مدير ارشد محترم توليد جناب آقاي مهندس محمد حسين صالحي نجف آبادي
مدير محترم ايمني ، بهداشت و محيط زيست جناب آقاي مهندس حسين شهسواري
سرپرست برنامه ريزي و نظارت بر بهداشت صنعتي و اكولوژي جناب آقاي دكتر سيد قاسم توكلي
مديرعامل محترم شركت فولاد، بهداشت،سپاهان ‌جناب آقاي دكترمجيد قناعي‌.
مدير محترم بخش آگلومراسيون جنـاب آقـاي مهندس هدايت ا... معشوري كه با نگرش انساني و مثبتي كه به امر سلامت روحي پرسنل داشتندو توجه ويژه اي كه در اين تحقيق ازخود نشان داده و تيم اجرائي تحقيق را مديريت كردند تحسين برانگيز و قابل ستايش بود
قائم مقام محترم مدير بخش آگلومراسيون جناب آقاي مهندس تورج نوابي كه واقعا ديد مثبتي به مسائل انساني داشته وتوجه شاياني از خود نشان دادند .
معاونين محترم تجهيزات مكانيكي ، الكتريكي ،و توليد بخش آگلومراسيون آقايان مهندس مرتضي رفيعي ، مهندس رضاقلي كارگر نجفي و مهندس مجيد مميزان
و همچنين آقايان مهندسين محمدجواد ذبيحي ،علي كريمي ، حسينعلي يزدان مهر ،فرهاد اشجع ،مسعود طاهري ، غلامرضا صافي ،فرشيد كنعاني ،حميد برهاني ، احمد رضا نجار ، مجيد رهنما ،كورش صادقيان ،حبيب ا... ملك پور ،سعيد قسامي ، جواد فدوي ،محمد سپياني ، فرهاد شريعتي ، غلامرضا انتشاري ، سيدعلي سيدباقري ، و جناب آقاي علي اكبر محمودي ،محسن عرب ، شهرام رجبي ،بهرام دري ، محمد محمودي
سرپرست محترم ايمني فني كارخانه جناب آقاي مهندس وحيد درستي
معاونت محترم قسمت برنامه ريزي و نظارت بر بهداشت صنعتي و اكولوژي جناب آقاي علي كريمي
مسئول محترم مركز بازتواني ،توانبخشي و كاردرماني جناب آقاي غلامرضا صباغي
جناب آقاي عليرضا امين جعفري .
و همه عزيزاني كه مجال آوردن نام نيك آنها در اينجا نيست

پـاكزاديــان

فهرست مطالب ،جداول ، و نمودارها صفحه
- پيشگفتار 1
- فهرست 3
- چكيده تحقيق 5
- اهداف پروژه بخش آگلومراسيون 7
- استرس 8
- مقدمه 8
- تعريف استرس 8
- علايم استر س 9
- بيماريهاي استرس 10
- علل و عوامل استرس 10
- مديريت استرس 11
- روش تحقيق 12
- جامعه مورد بررسي 12
- نمونه گيري 12
- ويژگي آزمودني ها 12
- روش اجرا 12
- پـرسشنامـه تحقيق 13
- تجزيه تحليل داده ها 16
- جدول شماره يك ميزان همكاري پرسنل در بخش هاي مختلف بخش آگلومراسيون 16
- جدول شماره دو دامنه پراكندگي و ميانگين در جامعه مورد بررسي 17
- جدول شماره سه پاسخ به سئوالات (رويكردها) ،درصد فراواني رويكردها ،كل استرس تحمل شده و.. 18
- جدول شماره چهار شش رديف از بيشترين رويكردهاي استرس و درصد فراواني رويكرد 20
- نمودار درصد فراواني رويكرد عوامل استرس در پرسنل بخش آگلومراسيون در سه ماهه چهارم 1382 21
- جدول شماره پنج بترتيب شش رديف از بالا ترين ميزان استرس تحمل شده و به ازاء يكصد نفر 22
- نمودار استرس تحمل شده (به ازاء يكصد نفر) بخش آگلومراسيون در سه ماهه چهارم 1382 23
- بحث و نتيجه گيري 24
- مقايسه استرس هاي شغلي در قسمت هاي مختلف بخش آگلومراسيون 26
- جدول مقايسه درصد فراواني رويكردهاي استرس در قسمت هاي بخش آگلومراسيون در سه ماهه.. 27
- نمودار مقايسه استرس « شيفت » در قسمت هاي مختلف بخش آگلومراسيون 29
- نمودار مقايسه استرس «ارتباط پرسنل با مسئول مربوطه» در قسمت هاي مختلف بخش آگلومراسيون 30
- نمودار مقايسه استرس « حوادث محيط كار » در قسمت هاي مختلف بخش آگلومراسيون 31
- نمودار مقايسه استرس « شرايط نامساعد محيط كار » در قسمت هاي مختلف بخش آگلومراسيون 32
- نمودار مقايسه استرس «حجم زياد كار» در قسمت هاي مختلف بخش آگلومراسيون 33
- نمودار مقايسه استرس« فكر بازنشستگي يا در شرف» در قسمت هاي مختلف بخش آگلومراسيون 34
- نمودار مقايسه استرس« احساس وجود تبعيض» در قسمت هاي مختلف بخش آگلومراسيون 35
- نمودار مقايسه استرس «محروم شدن از وام و منازل سازماني » در قسمت هاي بخش آگلومراسيون 36
- نمودار مقايسه استرس «كار در شرايط انفرادي » در قسمت هاي بخش آگلومراسيون 37
- نمودار مقايسه استرس« اختلاف و درگيري با همكاران »در قسمت هاي مختلف بخش آگلومراسيون 38
- نمودار مقايسه استرس «گرفتن وام اداري و مساعده » در قسمت هاي بخش آگلومراسيون 39
- تصميم بعدي 40
- ضمائم 41
- ضمايم : معيارهاي سلامتي رواني 42
- ضمايم : راهكارهاي بالابردن روحيه و بهبود روابط 43
- نقش عوامل رواني در بروز سوانح و حوادث 45
- منابع 47 

گزارش آگلومراسیون در صفحات بعدی ادامه دارد